Personvernerklæring

Sist oppdatert: 01.05.2025

Hos Teracoach er ditt personvern viktig for oss. Denne personvernerklæringen gjelder for både www.teracoach.no og www.teraconsulting.no, og forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger, samt hvilke rettigheter du har som kunde eller besøkende på våre nettsider.

1. Hvem er vi?

Teracoach v/Florije Bergene
Org.nr: 934 868 013
E-post: florije@teracoach.no
Nettside: www.teracoach.no

Teracoach tilbyr coaching, terapi, kurs og digitale produkter med fokus på personlig utvikling og relasjoner.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende opplysninger når du besøker en av nettsidene, kjøper en tjeneste eller kontakter oss:

• Navn

• E-postadresse

• Telefonnummer (dersom du oppgir det)

• Betalingsinformasjon (via tredjepart som Stripe eller Vipps)

• Informasjon du deler i kontakt- eller bookingskjema

• Samtalenotater og logger fra coaching-/terapitimer eller karriereveiledning (kun hvis relevant og avtalt)

• CV, LinkedIn-profil og annen informasjon du deler som kandidat i en jobbsøkerprosess

• IP-adresse og cookies, for å forbedre brukeropplevelsen

3. Hva brukes opplysningene til?

Vi bruker dine opplysninger til følgende formål:

• Å levere tjenestene du har bestilt

• Å sende deg relevant informasjon (kursmateriale, avtaler, kvitteringer, o.l.)

• Oppfølging og videre dialog

• Tilpasset veiledning, enten det gjelder terapi, karriere eller rekruttering

• Å forbedre nettsiden og tjenestene våre

• Å overholde lovpålagte forpliktelser

Vi bruker ikke dine opplysninger til markedsføring uten at du eksplisitt har samtykket (f.eks. ved nyhetsbrev).

4. Hvordan lagrer vi informasjonen?

Teracoach Consulting v/ Florije Bergene samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for å gi deg best mulig karriereveiledning og tjenestestøtte.

Dine opplysninger (f.eks. navn, kontaktinfo, CV, samtalenotater) behandles konfidensielt og deles aldri med tredjepart uten samtykke.

Du kan når som helst be om innsyn eller be om sletting av dine data ved å sende en e-post til florije@teracoach.no.

Vi følger GDPR og norsk lovverk for behandling av personopplysninger.

E-post og bookingskjema lagres sikkert og er kun tilgjengelig for Florije Bergene.
Samtalenotater lagres kryptert og bare dersom det er relevant for videre oppfølging.
Betalingsinformasjon behandles kun via sikre løsninger (Stripe/Vipps).
Data i Course Creator 360 og lignende systemer er sikret med passord og tilgangskontroll.

5. Deling av informasjon

Bruk av digitale systemer og tredjepartsleverandører
For å kunne levere effektive og profesjonelle rekrutteringstjenester bruker vi følgende GDPR-kompatible systemer:

• Recman – for håndtering av kandidatdata og rekrutteringsprosesser

• LinkedIn Recruiter – for kontakt med relevante kandidater

• Refapp – for innhenting av referanser på en sikker og strukturert måte

Disse systemene benyttes kun etter samtykke fra kandidaten og i forbindelse med konkret rekrutteringsbistand. Alle systemer er underlagt databehandleravtaler, og følger gjeldende regler for datasikkerhet.

Vi deler aldri dine personopplysninger med andre uten ditt samtykke, med mindre det er:

• Lovpålagt (f.eks. ved mistanke om fare for liv og helse)

• Nødvendig for å levere tjenesten (f.eks. tekniske systemer som betalingsleverandører eller kursplattform)

Alle samarbeidspartnere vi bruker er underlagt databehandleravtaler og følger GDPR.

Vi deler aldri dine personopplysninger med andre uten ditt samtykke, med mindre det er:

• Lovpålagt (f.eks. ved mistanke om fare for liv og helse)

• Nødvendig for å levere tjenesten (f.eks. tekniske systemer som betalingsleverandører eller kursplattform)

Alle samarbeidspartnere vi bruker er underlagt databehandleravtaler og følger GDPR.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg

• Kreve retting eller sletting av dine opplysninger

• Trekke tilbake et samtykke du har gitt

• Protestere mot behandling av dine data

• Be om dataportabilitet (utlevering av egne data)

Ønsker du å benytte deg av disse rettighetene, ta kontakt på: florije@teracoach.no

7. Informasjonskapsler (Cookies)

Nettstedet bruker cookies for å gi en god brukeropplevelse. Du kan selv velge å tillate eller blokkere cookies i nettleseren din. Enkelte cookies er nødvendige for at nettsiden skal fungere.

8. Sikkerhet

Vi tar datasikkerhet på alvor. Tilgangen til persondata er begrenset, og vi bruker sikre systemer og rutiner. All behandling skjer i tråd med gjeldende personvernlovgivning.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer publiseres på nettsidene og gjelder fra publiseringsdato.

10. Kontakt

Spørsmål om personvern kan rettes til:
📧 florije@teracoach.no
🌐 www.teracoach.no / www.teraconsulting.no

Vi verdsetter tilliten du viser. Du skal alltid møtes med respekt, konfidensialitet og trygghet.

– Med varme hilsener,
Florije Bergene